服務條款

本服務由光世代科技有限公司經營。當您註冊會員、送出訂單或使用 APGO 超級洗衣精訂閱服務，即表示您已閱讀並同意本條款、隱私權政策及退訂與退貨退款政策。本條款如有疑義，應為有利於消費者之解釋； 法令另有強制規定者，從其規定。

一、企業經營者資訊

• 公司名稱：光世代科技有限公司
• 統一編號：24705400
• 負責人：葉議蓬
• 營業所所在地：新北市新莊區鳳山街 56 巷 3 號
• 客服電話：02-2903-0101
• 客服 Email：service@apgo.com.tw
• LINE 官方帳號：@apgo

二、契約成立與電子文件

1. 商品名稱、內容、規格、香味、每期數量、價格、付款週期、配送方式及頁面揭露之優惠，均為契約之一部分。 您送出訂單前可再次確認及修正內容。
2. 訂單於付款授權成功且本公司發出成立通知時成立。首次付款失敗、資料不完整、超過合理庫存或依法不得受理時， 訂閱不成立；本公司將通知您，不會逕行以其他方案替代。
3. 您同意以網頁、Email、簡訊、LINE 或其他電子文件作為交易與通知之表示方法，並可於會員中心查閱主要訂閱資料。

三、會員帳號與資料正確性

1. 您應提供正確、完整且可聯繫之姓名、電話、Email、配送及發票資料，資料變更時應儘速更新。
2. 您應妥善保管登入憑證。發現帳號遭冒用時，請立即通知客服；本公司知悉後將暫停該帳號相關交易之處理及後續利用， 並協助查明。
3. 未滿七歲者不得自行使用本服務；七歲以上未成年人應取得法定代理人同意。

四、訂閱方案、價格與續訂

1. 每 2 個月扣款方案：首次付款成功後，每兩個日曆月於原扣款日自動扣款一次；每次付款成功後安排當期出貨。
2. 一年扣款方案：首次一次付清一整年，年度內共安排六期、約每兩個日曆月出貨一次；滿一年於原週年日自動續扣下一年度款項。 續扣成功後才建立下一年度六期出貨。
3. 實際扣款金額、每期數量與優惠以下單確認頁及訂單成立通知所載為準。價格調整僅適用於調整後新成立或依法完成通知後之新續訂， 不溯及已付款之當期或年度。本公司不會片面改變已成立訂閱之商品規格、價格或已付款權益。
4. 所有金額均為新臺幣並含依法應納稅捐；訂閱每期免運，除結帳頁另有明確揭露外不另收運費。

五、付款與扣款失敗

1. 信用卡交易與定期扣款由綠界科技股份有限公司處理。本公司不保存完整卡號或安全碼。您應為卡片持有人或已取得合法授權。
2. 已成立訂閱於續扣日失敗時，本公司會停止該期出貨、立即以 Email 通知，並預定於原扣款日後第 3 日及第 7 日各重試一次； 結果不明時先向金流查詢，不會在未確認前重複扣款或出貨。
3. 每兩個月扣款方案於兩次重試仍失敗時，該期不扣款、不出貨，下一期仍按原日期與原方案進行；連續兩個完整帳期最終失敗時， 訂閱將終止。年繳續訂兩次重試仍失敗時，視為不續訂，不建立下一年度出貨；上一年度已付款而尚未完成之配送不受影響。

六、配送與收貨

1. 目前配送範圍為臺灣本島及可配送之外島，方式以結帳頁提供之宅配或超商取貨選項為準。
2. 出貨日期為預定履約日，實際到貨可能受例假日、天候、交通、離島船班、物流量或不可抗力影響。本公司將提供可得之出貨與追蹤資訊， 並於異常時協助處理。
3. 因您填寫錯誤地址、無人收件、逾期未取或拒收造成退回時，客服將與您確認重新配送方式；依法或依本政策應由本公司負擔者，不另收費。

七、香味、贈品與促銷

1. 可換香期限與方式依會員中心及通知所示；逾期未變更時，依該訂閱最近確認之香味出貨。
2. 試用品、生日禮、聯名或週年禮以方案頁揭露之資格及供應狀況為準。缺貨時本公司可提供價值相當之替代贈品並事前通知， 不影響主商品與法定權利。

八、電子發票

本公司依適用法令就成功付款開立統一發票或提供依法適用之交易憑證；自動電子發票服務尚未啟用時，由客服及會計依付款紀錄人工處理。 電子發票服務啟用後，將依您結帳時選擇之載具、捐贈或公司抬頭／統編資料開立並寄送通知：每兩個月扣款方案每次成功扣款各開一張， 年繳方案於年度付款成功時開立一張全額發票。發票資料請於結帳前確認；作廢、折讓及更正依電子發票與稅務法令辦理。

九、取消、解除契約與退貨退款

1. 您可隨時於會員中心取消或聯繫客服。每兩個月扣款方案在取消確認後停止未來扣款與尚未成立之未來期別； 年繳方案取消後停止下一年度自動續訂，當年度已付款之剩餘期別仍依排程配送。
2. 通訊交易之七日解除權、未出貨款項、商品瑕疵、退回方式、運費與退款時程，依退訂與退貨退款政策辦理。該政策不得限制您依法享有之權利。

十、系統安全與服務異常

本公司將維持符合一般合理期待之系統安全。因維護、第三方服務故障或不可抗力暫時中斷時，將在合理可行範圍內通知及恢復； 如已付款交易因此未能履行，本公司將提供補寄、退款或其他依法適當之處理。本條不免除本公司依法應負之責任。

十一、智慧財產權

本網站之商標、圖片、文字、設計與程式由本公司或合法權利人享有權利。未經授權不得為商業性重製、散布、改作或公開傳輸； 法令允許之合理使用不在此限。

十二、條款修訂

本公司得因法令或服務調整修訂條款，並於生效前以網站公告及適當方式通知。修訂不溯及既往，亦不會單方減損已付款權益； 如修訂對持續性訂閱有重大不利影響，您可在新內容適用前取消後續續訂。

十三、申訴、準據法與管轄

如有疑問或消費爭議，請先透過本頁第一條之客服管道聯繫，本公司將於合理期間內處理。您亦可使用行政院消費者保護會線上申訴系統或撥打 1950 消費者服務專線。本條款以中華民國法律為準據法；訴訟管轄依消費者保護法及民事訴訟法之規定，不排除消費者依法得選擇之管轄法院。