退訂與退款政策

本政策說明您訂閱「APGO 超級洗衣精」後，如何暫停或取消訂閱，以及退貨與退款之相關規範。本政策為「服務條款」之一部分，請一併參閱。

一、如何暫停或取消訂閱

1. 您可隨時於本網站「顧客中心」（/account）自助暫停或取消訂閱，亦可聯繫客服協助辦理。
2. 於次期扣款日前完成取消者，系統將不再進行後續自動扣款，該筆訂閱即告終止。
3. 本服務無綁約、無最低訂閱期，暫停或取消不收取違約金；恢復需重新訂閱。

二、尚未出貨之當期

若當期款項已扣款但商品尚未出貨，您可於出貨前取消該期並申請全額退款。退款將依「第四條」所述方式辦理。

三、已出貨商品之退貨

1. 洗衣精屬個人衛生／清潔用品，基於衛生與商品安全考量，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，經拆封使用者恕不適用七天猶豫期，不受理退貨退款。
2. 商品若未拆封、包裝完整且未使用，您可於收到商品後之合理期間內聯繫客服，依本公司退貨規範辦理退貨退款；退貨商品經檢查確認符合退貨條件後，本公司將辦理退款。
3. 若商品於配送過程中發生損壞、瑕疵或出貨錯誤，請於收貨後儘速拍照並聯繫客服，本公司將協助換貨或退款，運費由本公司負擔。

四、退款方式與時程

1. 以信用卡定期定額支付之款項，退款一律以原信用卡刷退方式辦理，不另以現金或其他方式退還。
2. 本公司完成退款作業約需 7 至 14 個工作天；實際入帳時間依您發卡銀行之作業時程而定，可能反映於當期或次期信用卡帳單。

五、客服窗口

• 客服電話：02-2903-0101
• 客服 Email：service@apgo.com.tw
• LINE 官方帳號：@apgo