隱私權與個人資料保護政策

光世代科技有限公司（下稱「本公司」）依個人資料保護法向您說明 APGO 網站、會員、訂閱、付款、發票、配送、客服及行銷分析所涉及之個人資料處理方式。 本政策適用於 https://sub.apgo.tw 及由該網站提供之服務。

一、蒐集者與聯絡方式

• 蒐集者：光世代科技有限公司（統一編號 24705400）
• 地址：新北市新莊區鳳山街 56 巷 3 號
• 電話：02-2903-0101
• Email：service@apgo.com.tw
• LINE 官方帳號：@apgo

二、蒐集目的

本公司僅在下列目的之必要範圍蒐集、處理及利用個人資料：

• 建立與管理會員身分、登入、驗證及帳號安全。
• 成立及履行訂閱契約，包括付款、續扣、對帳、配送、到貨通知、退貨退款與客服。
• 開立、傳送、查詢、作廢或折讓電子發票，以及會計、稅務與依法保存。
• 防止詐欺、濫用、重複扣款與未授權存取，維護資訊安全及處理爭議。
• 在取得適當同意或法律允許範圍內，進行服務分析、廣告成效歸因及行銷聯繫。
• 遵守主管機關、司法機關或其他法令要求。

三、蒐集之資料類別

• 身分與聯絡：姓名、Email、電話、LINE 使用者識別碼、LINE 暱稱及頭像網址。
• LINE 帳號資訊：您以 LINE 帳號登入時，我們依您的授權自 LY Corporation 取得您的公開檔案（顯示名稱、頭像圖片）及使用者識別碼；若您於 LINE 授權畫面同意提供 Email，亦會取得您於 LINE 註冊之 Email，僅用於本政策所列之帳號、 付款、出貨、退貨及客服通知目的。
• 會員與驗證：會員識別碼、登入帳號關聯、驗證時間、登入工作階段及安全事件。
• 訂閱與交易：方案、價格、香味、期別、扣款與退款結果、綠界交易編號、卡別與末四碼。
• 付款卡：完整卡片資料由金流商保管；本公司不保存完整卡號或安全碼。
• 配送與退貨：收件人、電話、地址、門市、物流單號、貨況、退貨原因、照片或其他證明及處理紀錄。
• 發票：發票通知 Email、發票抬頭、統一編號、載具類型與加密載具號碼、捐贈愛心碼、發票及折讓紀錄。
• 裝置與使用：IP 位址、瀏覽器／裝置資訊、時間、頁面與操作紀錄、Cookie、UTM、GA client ID、廣告 click ID。
• 客服內容：您透過 Email、電話、LINE 或表單提供之訊息及處理紀錄。

四、蒐集方式

資料可能由您在註冊、結帳、會員中心、退貨表單或客服互動中主動提供；亦可能於您使用網站時由系統、Cookie、登入服務、金流、 物流、發票或錯誤監控服務自動產生或回傳。本公司不會要求您以 Email、LINE 或客服表單提供完整卡號、安全碼或密碼。

五、利用期間、地區、對象及方式

1. 期間：會員或契約關係存續期間、蒐集目的所需期間及會計、稅務、消保、爭議處理等法令要求之保存期間。 交易及發票紀錄通常至少保存五年；訴訟、申訴或主管機關要求尚未終結時，保存至必要程序完成。期限屆滿後刪除、匿名化或限制使用。
2. 地區：臺灣，以及下列受託服務商為提供雲端、通訊、分析、備援或支援而實際處理資料之國家或地區。
3. 對象：本公司授權人員、您指定之收件人，以及本政策第六條所列、確有履約必要之服務商；依法有權調取之主管或司法機關。
4. 方式：以自動化或非自動化方式進行會員管理、驗證、付款、配送、通知、客服、分析、安全監控、會計及法令遵循。

六、受託服務商與資料提供

• 綠界科技 ECPay：信用卡付款、定期扣款、交易查詢，以及電子發票服務啟用後之開立、退款／折讓。
• 新竹物流 HCT；超商物流服務商：配送、取件、貨況、逆物流與收件聯繫。
• LINE（LY Corporation）：LINE Login 登入與帳號連結，依您的授權提供公開檔案及 Email，並在您允許時傳送服務通知。
• Resend：寄送訂閱、付款、出貨、退貨、發票與安全通知 Email。
• 三竹資訊 Mitake：發送手機驗證或必要服務簡訊。
• Vercel、Supabase：網站託管、伺服器運算、資料庫、備份與安全維運。
• Sentry：錯誤、效能及資安事件監控；送出前會盡量遮蔽敏感交易與憑證資料。
• Google Analytics、Meta Pixel 與 Meta Conversions API：僅於設定啟用時用於流量、轉換與廣告成效分析； 伺服器端轉換所需之 Email、手機及會員識別碼會先以不可逆雜湊處理後再傳送。

本公司不出售您的個人資料，也不會約定將資料用於契約目的必要範圍外。服務商僅得依本公司指示及約定目的處理資料， 但其獨立提供之帳號或平台服務亦受其自身隱私政策拘束。

七、Cookie、分析及行銷選擇

必要 Cookie 用於登入、安全、結帳、購物流程及保留進站歸因；停用可能使部分功能無法使用。 若網站載入 Google Analytics、Meta Pixel 或 Meta Conversions API，會使用 Cookie、廣告點擊識別碼或類似識別碼衡量流量與轉換。 您可透過瀏覽器清除或封鎖 Cookie、啟用防追蹤設定，並可隨時向客服要求停止非必要之直接行銷；停止前已完成之合法處理不受影響。

八、您的權利與行使方式

在個人資料保護法規定範圍內，您得向本公司：

• 查詢、請求閱覽或製給複製本（必要成本得依法酌收費用）。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

請透過第一條聯絡方式提出，並提供足以核對身分及請求範圍之資料。本公司將依法處理；如因法定保存、契約履行、爭議防禦或其他法律原因 暫時不能刪除，會說明理由並限制非必要利用。您也可於會員中心更新可自行修改之資料。

解除 LINE 帳號連動：若您不再希望本服務存取您的 LINE 資料， 可於 LINE App 進入「設定」→「帳號」→「授權的應用程式」（部分版本顯示為 「連動中的應用程式」），找到本服務並點選「解除連動」；或透過第一條聯絡方式提出， 並註明「申請刪除 LINE 關聯資料」，本公司將於驗證身分後為您刪除帳號連結及相關同步資料。 解除連動後仍受法定保存期間拘束之交易紀錄，依第五條規定處理。

九、不提供資料之影響

您可自由決定是否提供資料；但姓名、聯絡、配送、付款及依法應填發票資料是成立或履行訂閱所必要，未提供或資料不正確時， 本公司可能無法完成登入驗證、收款、開立發票、配送、退貨退款或客服。非必要行銷或分析資料未提供，不影響基本訂閱服務。

十、資料安全與事件通知

本公司採取傳輸加密、權限分級、管理員身分驗證、敏感憑證加密、稽核紀錄、備份及監控等合理措施。 發生可能影響您權益之個資事件時，本公司將依風險及法令採取控制、調查、補救與必要通知。請勿與他人共用登入連結或一次性驗證碼。

十一、政策修訂

本政策如因法令、服務或受託商變動而修訂，將於本頁標示更新日期；對您的權益有重大影響時，另以網站公告、Email 或其他適當方式通知。 歷史交易仍依蒐集當時之告知及法令處理。服務交易規則請一併參閱服務條款。